In Notfällen zählt jede Sekunde. Doch nicht jeder Notfall erfordert einen Anruf bei der Polizei (110) oder dem Rettungsdienst (112). Genau hier setzt die neue Notrufnummer 113 an – eine zentrale Anlaufstelle für dringende, aber nicht lebensbedrohliche Notfälle.
Doch wie funktioniert die 113 genau? Wer sollte sie wählen? Und welche Vorteile bringt sie mit sich? In diesem Artikel erfährst du alles über die neue Notrufnummer – Schritt für Schritt erklärt.
📌 Warum gibt es die Notrufnummer 113?
Die bisherigen Notrufnummern 110 (Polizei) und 112 (Rettungsdienst/Feuerwehr) sind für lebensbedrohliche Situationen gedacht. Doch oft gibt es Notfälle, die dringende Hilfe erfordern, ohne dass akute Lebensgefahr besteht.
Die 113 soll in solchen Fällen eine schnelle, kompetente und entlastende Alternative sein. Sie dient dazu:
✅ Polizei und Rettungsdienste zu entlasten
✅ Schnelle Hilfe für nicht lebensbedrohliche Notfälle zu bieten
✅ Bürgern eine klare Orientierung zu geben, wo sie anrufen sollten
💡 Beispiel:
Jemand hat eine schwere Panikattacke, ist aber nicht akut selbstmordgefährdet. Ein Anruf bei 112 wäre übertrieben, aber trotzdem braucht die Person schnelle Hilfe. Hier ist die 113 die richtige Wahl.
📞 In welchen Situationen sollte man die 113 wählen?
Die 113 ist für dringende, aber nicht lebensbedrohliche Notfälle gedacht. Das bedeutet:
✔ Psychische Krisen (z. B. Panikattacken, akute Angstzustände)
✔ Gesundheitliche Probleme, die ärztlichen Rat erfordern, aber keine Notaufnahme nötig machen
✔ Verdacht auf Vergiftung oder Nebenwirkungen von Medikamenten
✔ Nicht akute Unfälle oder Verletzungen (z. B. Verstauchungen, Prellungen)
✔ Häusliche oder familiäre Krisensituationen, die Beratung benötigen
✔ Soziale Notlagen, bei denen schnelle Unterstützung notwendig ist
💡 Beispiel:
Ein Mann fällt auf der Treppe und verstaucht sich den Knöchel. Es tut weh, aber er kann noch auftreten. 113 ist hier die richtige Nummer, da kein Rettungswagen notwendig ist.
🚨 113 vs. 110 & 112 – Wann wähle ich welche Nummer?
| Nummer | Einsatzbereich | Typische Fälle |
| 113 | Dringende, aber nicht lebensbedrohliche Notfälle | Psychische Krisen, leichte Verletzungen, Gesundheitsprobleme ohne Lebensgefahr |
| 110 | Polizei | Gewaltverbrechen, Bedrohung, Einbruch, Überfall |
| 112 | Rettungsdienst/Feuerwehr | Herzinfarkt, Ohnmacht, starke Blutungen, schwere Unfälle |
📌 Merke: Wenn akute Lebensgefahr besteht, immer 112 wählen!
📋 Schritt-für-Schritt: Wie funktioniert ein Anruf bei der 113?
1️⃣ Die 113 wählen
📞 Einfach die Nummer 113 anrufen – der Anruf ist kostenlos und anonym.
2️⃣ Dein Anliegen schildern
👨⚕️ Du wirst mit einer Fachkraft verbunden, die dich nach deinem Problem fragt.
💡 Wichtig: Du musst keine persönlichen Daten preisgeben, wenn du das nicht möchtest.
3️⃣ Erste Hilfe und Beratung erhalten
💬 Je nach Situation bekommst du:
✅ Medizinische Ratschläge (z. B. bei gesundheitlichen Problemen)
✅ Psychologische Unterstützung (z. B. bei Angst oder Stress)
✅ Hinweise zu weiteren Anlaufstellen
4️⃣ Falls nötig: Weitervermittlung
📌 Falls deine Situation doch ernster ist, kann die 113 dich an die richtige Stelle weiterleiten – z. B. einen Arzt, Psychologen oder sozialen Dienst. Zögere nicht, im Notfall die Psychische Notfallhilfe 113 zu kontaktieren.
💡 Beispiel:
Eine ältere Frau hat starken Schwindel, aber kein Bewusstsein verloren. Sie ruft die 113 an und erhält Anweisungen, was sie tun soll. Falls nötig, wird sie an einen Arzt vermittelt.
🔄 Was passiert nach dem Anruf?
Je nach Situation gibt es verschiedene Möglichkeiten:
✅ Akute Hilfe: Die Berater geben dir direkte Unterstützung am Telefon.
✅ Medizinischer Rat: Falls du krank bist, aber keine Notaufnahme brauchst, bekommst du ärztliche Empfehlungen.
✅ Psychologische Unterstützung: Wenn du eine seelische Krise hast, bekommst du Soforthilfe oder wirst an Beratungsstellen verwiesen.
✅ Soziale Hilfe: Falls du in einer schwierigen Lage bist (z. B. Wohnungslosigkeit, häusliche Probleme), wirst du an Hilfsorganisationen weitergeleitet.
📌 Kein Anruf bleibt unbeantwortet – du wirst nicht allein gelassen.
🛑 Was kostet ein Anruf bei der 113?
Der Anruf ist kostenlos – egal ob vom Handy oder Festnetz.
Es gibt keine versteckten Gebühren, und du brauchst kein Guthaben auf deinem Mobiltelefon.
🌍 Gibt es die 113 auch außerhalb Deutschlands?
Die 113 ist eine nationale Notrufnummer. In anderen Ländern gibt es ähnliche Angebote:
🌍 Österreich: Gesundheitstelefon 1450
🌍 Schweiz: Medgate 0844 844 900
🌍 Europaweit: 116 117 (Ärztlicher Bereitschaftsdienst)
Falls du im Ausland bist, solltest du die jeweilige Notrufnummer deines Landes recherchieren.
🔒 Ist der Anruf bei der 113 anonym?
Ja, dein Anruf bleibt vertraulich.
📌 Niemand erfährt davon – es sei denn, es besteht akute Lebensgefahr.
💡 Beispiel:
Tom ruft an, weil er starke Angstgefühle hat. Er bekommt anonym eine psychologische Erstberatung, ohne dass jemand von seinem Umfeld davon erfährt.
⏳ Wie lange dauert ein Gespräch mit der 113?
Ein Gespräch dauert so lange, wie es nötig ist, um die Situation zu klären. Es gibt keine Zeitbegrenzung.
✅ Vorteile der 113 auf einen Blick
✔ Schnelle Hilfe für nicht lebensbedrohliche Notfälle
✔ Entlastung für Polizei und Rettungsdienste
✔ Anonyme und vertrauliche Beratung
✔ Medizinische, psychologische und soziale Unterstützung
✔ Kostenlos und rund um die Uhr erreichbar
📞 Wenn du oder jemand, den du kennst, Hilfe braucht: Wähle die 113.
👉 Eine schnelle Lösung für dringende, aber nicht lebensbedrohliche Notfälle. 💙
